水浒传

退貨退款須知

【退貨申(shen)請說(shuo)明】

  1. 請注意:商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)
  2. 收到商品超過7天,恕不接受退貨。
  3. 請填妥之(zhi)姓名(ming)、Email、手機號碼、訂單(dan)編號及(ji)退貨原因,填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。
  4. 退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
  5. 當您的退貨需求通過審核,我們會請(qing)宅(zhai)配人(ren)員至您填(tian)寫的收(shou)件(jian)地址(zhi)取回商(shang)品(pin),將由我們負擔此次物流費用。
  6. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  7. 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】

  1. 必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  2. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情(qing)況(kuang)】

  1. 已超過(guo)7天(tian)猶豫期,恕無法辦理退貨。
  2. 欲退貨訂單中任(ren)一商品(pin)若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、毛巾或袋子已下水),即無法辦理退貨。
  3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情(qing)況(kuang)】

    1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。
    2. 如(ru)索取紙本發(fa)票(piao),但未寄回發(fa)票(piao)(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
    3. 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
    4. 當我們已安排取件,但宅(zhai)配人員到訪3次(ci)卻無法順利收回商品,將取消您的申請,敬請見諒。

再次提醒您 ────

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期(qi)非(fei)試用期(qi),商品需要全新未開(kai)封,且包裝(zhuang)完整的(de)狀態,才能辦理退(tui)貨(huo)退(tui)款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。

若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。請注意!當您提交退貨申請(qing)表後,即代(dai)(dai)表同意我們(men)的(de)退貨原則,並接受我們(men)代(dai)(dai)為處(chu)理發票(piao)作廢及相關的(de)後續處(chu)理事(shi)宜。

若您有其他疑問,歡迎撥打我們的(de)客服(fu)專(zhuan)線(02-2933-8988),我們將盡快為您解(jie)答(da):)

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防疫期間出貨異動公告

由於近期疫情嚴峻,
疫情期間改為每週一出貨。
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